Как Разработать “Тон” для вашего сайта.

Как Разработать “Тон” для вашего сайта.

Существуют две кафе возле моего офиса, но я всегда иду в тот, что чуть дальше. Хотя в Обоих продаются одинаковая продукция, декор одинаков и очереди всегда примерно одинаковой длины.

Вопрос: Зачем идти в тот, что дальше? Ответ: Мне нравится, как бармен со мной разговаривает.

Хотя содержание нашего краткого обмена репликами ничем не отличается от разговора, который происхот в другом кафе, но есть что-то очень разное, это и называется тон – взаимодействие интонации и звуков.

Тон этого бармана неизменно дружелюбный и радостный, наш разговор всегда с улыбкой, это и заставляет меня возвращаться в конкретное кафе.

.

На конкурентных рынках, где предприятия стремятся соответствовать друг другу по стоимости и качеству, на выбор большинство потребителей будет влиять (сознательно или нет), тон голоса, в котором услуги были представлены.

Можно легко выбрать эффективный тон, когда ваши клиенты стоят прямо перед вами, и вы можете видеть их реакцию. Однако, огромная часть бизнеса перешла от словесного “лицом к лицу” в текстовое общение, через веб-сайты, электронную почту и социальные сети. В этот момент, многие предприятия потеряряли свои “голоса”.

Столкнувшись с задачей написания веб-сайта, стоит вопрос- каким тоном его писать, дружелюбным или уверенным, тон может превратить ваше общение с клиентом в что-то механическое и далекое, как если бы это было чтение формального отчета. Но опаснее всего, что дизайнеры не видят необходимость выбрать нужную тональность. Первая встреча поситителя с вашим сайтом, может стать скучной, сухой, агрессивной или просто никакой.

В этой статье мы рассмотрим некоторые общие проблемы, с тоном в веб-дизайне и объясним как их избежать. Кроме того, мы рассмотрим, как разработать эффективный тон для сайта.

Голос против Тона.

Сначала изучим различие между тоном голоса и самим голосом.

Тон – это словесное выражение настроения, хорошо адаптирован к аудитории. Эмоциональный насторой, который легко изменяется.

Ваш голос, однако, является вашей словесной личностью. Независимо от того, с кем вы общаетесь и на каком уровне, ваш голос остается одинаковым. Голос стабилен.

Для примера, давайте возьмем Новости, они орентированы на взрослую публику и Муз Тв, ориентированные на молодежь. Одинаковая информация, но тон заметно отличается, тон выбран такой, чтобы соответствовать аудитории.

Как правильно задать тон.

Существует два ключевых момента, которые надо определить, прежде чем подбирать тон для вашего сайта. Кто является вашей целевой аудиторией?
Каков возраст их возрастной группы? Где они расположены: в городской или сельской местности, внутренний или международный язык? Какие ценности они несут: консервативный, этические, осторожные, импульсивные или экономические? Главное, чего они хотят от вас?

Чего мы хотим достичь?

Главное помнить ,что представляет собой сайт.
1. сайт это – электронная торговля, предназначеная для генерации продаж?
2. Это портфолио ваших работ?
3. Сайт-визитка?
4. Сайт для образования?
5. Сайт онлайн-сообщество для пользователей?

Дизайнеры часто забывают о целевой аудитории или о конечной цели сайта и сайт звучит как что-то невообразимое и происходит это давольно часто.

Руководящие принципы разработки тональности.

Как только вы определили вашу аудиторию и цели вашего сайта, вы на пол пути к выбору тона.
1.- Например, если это сайт для студентов, надо чтоб тон был дружелюбным, открытым и веселым. Чуть-чуть слэнга, активная живая речь. Шрифт динамичный.
2. – Если вы продаете фрукты в Интернете: вы хотите, чтобы ваш тон был “здоровым” и устоичивым. Это сдержанный шрифт, легко воспринимаемый.
3.- Если вы описываете услуги по уходу: вы хотите, чтобы тон был добрый, и говорил о профессионализме и понимании. Тон – заботы, помощи.

Эти характеристики являются хорошим началом, но они все субъективны. Но главное, это точно определить тон и чем точней, тем доброжелательней вы будите к своей целевой аудитории и быстрее наладите общение со своей аудиторией.

www.ivanivanich.ru

Эта запись была опубликована в рубрике Статьи о веб-дизайне. и отмечена метками , , , , , , , , , , , . Добавить в закладки ссылку.

Комментирование закрыто.